Условия использования

Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.

1. Термины и определения

В настоящих Условиях использования (далее — «Соглашение») применяются следующие термины:

  • Сервис — веб-сайт и Платформа онлайн-бронирования MyTable.
  • Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис для поиска ресторанов и бронирования столов.
  • Ресторан (Партнер) — заведение общественного питания, подключенное к платформе MyTable.
  • Администрация — ТОО «F&B Solutions», предоставляющее доступ к Сервису.

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю безвозмездное право использования Сервиса для поиска ресторанов, просмотра свободных столов на интерактивной карте и создания бронирований. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

  • Искать рестораны и совершать онлайн-бронирования.
  • Отменять или изменять бронирования через Личный кабинет или по телефону ресторана.
  • Оставлять отзывы и пожелания к обслуживанию.

Пользователь обязан:

  • Указывать достоверные контактные данные при бронировании (Имя, Телефон).
  • Своевременно предупреждать об отмене или опоздании (к примеру, отменять бронь в личном кабинете).
  • Не использовать Сервис для массового фиктивного бронирования столов.

4. Ответственность сторон

Сервис MyTable является программным посредником между Пользователем и Рестораном.

  • Администрация не несет ответственности за качество блюд и обслуживания в самом ресторане (партнере).
  • Ресторан оставляет за собой право отменить бронь при опоздании гостя на 15 и более минут без предупреждения.
  • При систематических нарушениях правил бронирования (многочисленные неявки без отмены брони) Администрация вправе ограничить доступ к Сервису.

5. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования Сервиса, подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности урегулирования спора путем переговоров он передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Администрации (г. Алматы, Казахстан).

6. Контакты

При возникновении любых вопросов вы можете связаться со службой поддержки по адресу: info@mytable.kz