Вопросы и ответы

Коротко о том, как работает бронирование столиков для гостей и ресторанов.

Гостям

Как забронировать столик через MyTable?
Выберите ресторан, дату, время и число гостей, затем отметьте стол на карте зала и оставьте имя и телефон. Бронь подтверждается сразу, звонить в ресторан не нужно.
Можно ли выбрать конкретный стол?
Да. MyTable показывает карту зала ресторана: вы видите свободные столы на выбранное время и сами выбираете место — у окна, в углу или рядом со сценой.
Нужна ли регистрация для брони?
Нет, достаточно имени и телефона. С аккаунтом удобнее: все брони в одном кабинете, отмена и уведомления.
Это бесплатно для гостей?
Да, бронирование через MyTable для гостей бесплатное. На особые даты ресторан может запросить депозит, это видно до подтверждения.
Как отменить бронь или предупредить об опоздании?
В личном кабинете MyTable: отмена и отметка «опаздываю» сразу видны ресторану. Если аккаунта нет, позвоните в ресторан по телефону со страницы брони.
Сколько времени ресторан держит стол?
Ресторан сам задаёт время ожидания. Если вы задерживаетесь, отметьте «опаздываю» в кабинете, и стол останется за вами на указанное время.
В каких городах работает MyTable?
Сервис работает в Казахстане: Алматы, Астана и другие города. Список ресторанов пополняется.

Ресторанам

Что получает ресторан, подключив MyTable?
Онлайн-бронирование с выбором стола на карте зала, кабинет для хостес с живой картой зала, лист ожидания, базу гостей с историей визитов, уведомления о бронях в Telegram и аналитику.
Нужно ли оборудование или установка программ?
Нет. Кабинет работает в браузере на компьютере, планшете или телефоне. Нужен только доступ в интернет.
Как быстро можно подключиться?
Оставьте заявку на странице «Сотрудничество». Мы создадим кабинет, поможем нарисовать схему зала и настроить часы работы. Обычно это занимает один день.
Как создаётся карта зала?
В конструкторе зала: столы, стены, бар, вход расставляются мышью, у каждого стола задаются вместимость и фото. Можно сделать несколько залов и варианты рассадки на мероприятия.
Можно ли принимать брони по телефону, как раньше?
Да. Хостес заносит такие брони в кабинет вручную, они занимают стол на карте так же, как онлайн-брони, и овербукинга не будет.
Как ресторан узнаёт о новой брони?
Бронь мгновенно появляется в кабинете и приходит в Telegram-чат ресторана. Так же приходят отмены и отметки об опоздании.

Не нашли ответ? Напишите на info@mytable.kz или оставьте заявку на странице «Сотрудничество».